Hello, I'm a Mac...

Una vez más, apunto los cañones hacia el marketing de Apple. Creo que nadie puede ser lo suficientemente ciego como para negar lo buenos y estéticos que son sus productos, sin embargo, para alguien que no sea un fanático acérrimo del Mac, la publicidad simplemente se ve ridícula. Simpática, pero ridícula, irreal.
Para quienes no han visto los avisos, que ciertamente son entretenidos, pueden hacerlo en el sitio de Apple. Se basan en la relación entre dos personas, que representan al Mac y al PC (con Windows). Obviamente, el Mac está representado por una persona joven, con cara de simpático y sencillo, para quien todo resulta natural y fácil. El PC, por un gordito de lentes, con cara de funcionario público, que siempre es quien tiene un problema.

En EEUU es muy frecuente ver la publicidad basada en un enfrentamiento con la competencia. Recuerdo hace ya muchos años un aviso en el que se buscaba demostrar la suavidad del Lexus (la versión tope de línea de Toyota) en comparación a la de un Mercedes. Un Lexus estacionado junto a un Mercedes, ambos modelos tope de línea. Abren el capot (compartimiento del motor), un mozo pone una copa con agua sobre el bloque de motor de cada uno, y ambos se echan a andar. El Mercedes derrama agua de la copa, el Lexus no. Punto. Sin palabras, sin música, sin subtítulos.

En contraste con un tipo de publicidad confrontacional tan elegante, tenemos la versión Apple, en la que se ridiculiza desde el comienzo a la competencia... Que posee el 90% del mercado.
Es cierto, es una opción válida, legalmente aceptada en ese país. Sin embargo, si lo que se intenta demostrar es la superioridad del Mac sobre el PC, creo que toda persona que entienda de informática tiene claro que la forma de lograrlo no es esa, sino que con números. Pruebas de velocidad de procesos, pruebas de productividad, pruebas de estabilidad, porcentajes, cantidades, no una comedia.
Apple diseña máquinas que contienen exactamente los mismos componentes que un PC, desarrollados incluso por los mismos proveedores. Procesadores Intel, tarjetas de video Ati, discos duros Maxtor o Toshiba (en el caso de los portátiles).
Ciertamente, son sólo productores de primerísima línea, pero nada que no pueda ser equiparado desde el punto de vista del hardware. Y definitivamente a un mucho menor precio, con la diferencia de que la estética no es comparable, salvo que hablemos de un HP, un Alienware, un Dell.

Las pruebas se han hecho, y Apple no ha salido favorecido. Una máquina PC con los mismos componentes que un iMac o un PowerMac, ambos corriendo OSX, ambos ejecutando un pesado filtro de Photoshop. El PC superó al Mac. Ambas máquinas corriendo XP, PhotoShop, el PC también obtuvo mejores resultados. ¿Razones? La verdad es que en dos máquinas tan similares, no puede ser la manzanita la que cause un retraso. A mi juicio, es un tema de temperaturas. A menor temperatura, mejor resultado, y el Mac tiende a calentarse dado que se transa espacio de ventilación a cambio de estética.
Ciertamente, uno destapa un Mac y hasta por dentro es bonito, ordenado. Uno abre un PC común y corriente, y es una maraña de cables. Sin embargo, la infinidad de modders que hay en el mundo, demuestran dia tras dia que es sólo un tema de disposición física. Un Mac no tiene menos cables que un PC, pero los tiene ordenados, en el interior del gabinete hay guías y sujeciones por todos lados. Sin duda, el poco espacio que queda disponible, hay que optimizarlo.
Probablemente ese tema del rendimiento y de las marcas de componentes es lo que ha llevado al equipo creativo de Apple a buscar otras vías para poner al Mac sobre el PC. Obviamente, como el PC se arma según el gusto y capacidad financiera de cada comprador, nos encontramos con un universo de máquinas distintas, muy buenas, aceptables e incluso muy poco aceptables. Pero Windows corre en todas.

Se habla también de la superioridad indiscutible de OSX (el sistema operativo de un Mac) por sobre un Windows. Incluso, en un reportaje escrito por un periodista fanático Apple en TwinCities (una publicación tecnológica independiente), este señor dice que Windows Vista es una copia mal hecha de OSX. Lo que llama la atención indiscutiblemente es la ceguera de este investigador, que está comparando, casi literalmente, peras con manzanas. Compara únicamente la estética (por supuesto no se refiere a rendimiento, y muy probablemente no tenga idea qué es eso) de un sistema con la del otro, que no tienen ninguna similaridad. Ambos, por supuesto, tienen ventanitas, botoncitos, íconos. Pero lo que tienen en común es eso y punto.

He trabajado durante años con Macs y PCs. Ciertamente, la máquina de mi casa, en la cual escribo estas líneas, y en donde guardo mis correos, mis trabajos y todo lo que me importa, es un PC. Es una máquina de alto costo, equivalente al de un Mac. ¿Por qué preferí un PC sobre un Mac? Por la confiabilidad y la flexibilidad. Si quiero una tarjeta de video nueva, puedo poner una Ati, una nVidia o una de las más básicas y baratas. Nunca he visto una pérdida de datos en un PC con Windows (salvo en los casos de muerte irreversible de un disco duro) como las que he visto en Macs, ni siquiera por virus. Además, no puede compararse la cantidad de títulos de software (desde el más caro hasta los gratuitos o freewares) que existen para ambas plataformas. Como requiero flexibilidad debido a mi trabajo, me quedo con el PC nuevamente.

Otro argumento de venta del Mac es que "no hay virus" para Macs. Falso. De hecho, hasta Networks Associates (ex McAfee) tiene un antivirus para Macs. Sí hay virus para Macs, y los he visto en acción. He visto pérdidas de datos irrecuperables por virus en Macs, pero no en PCs. Lo que sí es cierto es que un virus para PC no corre en un Mac, y viceversa. Es decir, si te paso un CD infectado de un PC y lo pones en un Mac, no pasa nada. Aunque tampoco te pasará nada si tienes un sistema operativo diferente, por ejemplo yo un Windows y tu un Linux, ambos en PCs.
También existe, obviamente, una gran diferencia en la cantidad de virus que existe para cada uno, cosa que me parece de lo más lógica. Si quiero escribir un virus, quiero hacer daño. Voy a gastar un par de días en hacerlo, y tengo la opción de poder infectar a una minoría o a una abrumadora mayoría. No hay dónde perderse. Además, muy pocas empresas tienen información sensible en un Mac, pero en PC son casi todas, lo cual hace que el PC me resulte más tentador también.

En el último aviso de Apple, sale el siempre juvenil Mac conversando con el PC con Windows Vista, representado por un tipo con cara de agente de Matrix, que todo lo pregunta, molestando al PC e impidiéndole tener una conversación fluída con el Mac. Quien ha usado ambas plataformas, sabe perfectamente que eso no es real. Y es más, una de las cosas que me irritó en un principio de OSX, era esa manía de preguntarme la clave para todo, incluso para aplicar actualizaciones críticas de seguridad, clasificadas como imprescindibles. Es como si se olvidara de quién está sentado frente a la máquina. Pongo mi password al principio, y a los dos minutos me vuelve a preguntar la clave para la actualización, para conectarme a otra máquina, para instalar un programa (algo tan famoso como Photoshop a él le parece sospechoso)... Mientras que Windows sólo te molesta cuando en verdad tienes frente a tí un riesgo, como un ejecutable adjunto a un mail desde un remitente desconocido, o cuando piensas ejecutar un programa que acabas de bajar de internet, salvo que se trate de un producto de una empresa conocida (como Microsoft misma, Adobe, Macromedia, etc.).

Lo que me parece ridículo de todo esto es que la publicidad de Apple se está basando en un sketch simpático, en información falsa o al menos irreal, o en traspasar directamente una falencia propia a su competencia (si le podemos llamar "competencia" a quien tiene prácticamente la totalidad del mercado).
Los resultados de esta publicidad han sido fabulosos, las ventas de Apple han subido una brutalidad un año tras otro. Es cierto que no son ni cercanamente una amenaza para Microsoft, pero porcentualmente para ellos respecto de años anteriores, es un logro dramático. Además, las campañas desinformativas que se velan tras estos avisos, han sido efectivas. Un usuario Mac promedio no sabe que existen virus para su plataforma, creen que Bill Gates es maléfico y que el único sistema seguro y estable es OSX. Y creen que es amistoso un sistema que no es soportado por la mayoría del software ni hardware que existe en el mercado. Es recurrente ver que se apele a que un Mac no necesita reiniciar cuando le instalas hardware nuevo. Bien, eso es si el hardware tiene drivers para Mac, en primer lugar. En segundo lugar, depende de para qué lo quieras.
Por ejemplo, si compras una iSight (una webcam espectacular fabricada por Apple para los Macs), puedes instalarla, usarla con un par de programas que traen para editar video, y usarla con iChat, un software parecido al MSN Messenger que soporta videoconferencias. Sin embargo, la iSight no funciona con Messenger, el sistema de mensajería que utiliza la mayor parte del planeta. Bueno, dices tu, usemos iChat entonces. Ok, saca tu billetera, porque ese es un sistema que funciona con subscripción, y no es gratuito. A mi PC le compré una webcam que me costo 10 lucas (US$20), tiene la misma resolución y capacidad de FPS que la iSight (cerca de US$100), no necesité reiniciar Windows para que funcionara, y anda a las mil maravillas con TODO. Porque en Windows si tienes webcam, te sirve para TODO lo que use una cámara.
Adicionalmente, muchos sitios web no funcionan correctamente con Safari, el web browser estrella que viene integrado en OSX. Terminas usando Microsoft Internet Explorer, el que curiosamente también viene incluído con OSX. Y lo mismo te ocurre cuando necesitas trabajar usando planillas y otros documentos tipo Office... Terminas instalando Microsoft Office para Mac.

En resumen, dejemos en claro que el Mac no es un mal producto, de hecho es un muy buen producto, pero eso no hace que el 90% restante sea malo, ineficiente y ridículamente hostil. Sencillamente, si el 90% del planeta y todas las grandes empresas usan PC, no puedes decir que ese producto es MALO. De hecho los números lo demuestran. Estamos de acuerdo en que el hecho de que la mayoría escoja uno no implica que ese es el mejor, pero acordemos también que las pruebas y comparaciones son lo que mejor refleja la realidad.

Bien por la simpatía y la efectividad de la publicidad de Apple, pero mal por su fundamento. Al igual que las máquinas Apple, de forma, excepcionales. De fondo, corrientes.

- Vischo -
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